Privaatsuspoliitika
Veebipoe keilakk.eu/e-pood/ isikuandmete vastutav töötleja on Shuuter OÜ
(edaspidi Müüja) (registrikood 17103394), asukohaga Harju maakond, Keila linn.
Andmesubjekt on iga isik, kes teostab tellimuse Veebipoes või külastab Veebipoodi (edaspidi nimetatud klient).
Milliseid isikuandmeid töödeldakse
- nimi, telefoninumber ja e-posti aadress;
- pakiautomaadi asukoht;
- pangakonto number;
- toodete ja teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed (ostuajalugu);
- klienditoe andmed
- IP aadress
Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse
Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja toodete kohaletoimetamiseks.
Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, tooted, kogus, kliendi andmed) kasutatakse tellitud toodete ja teenuste ülevaate koostamiseks, kliendieelistuste analüüsimiseks ning mh tarbijavaidluste lahendamise eesmärgil.
Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks.
Isikuandmeid nagu e-post, telefoni nr, kliendi nimi, töödeldakse selleks, et lahendada toodete ja teenuste osutamise seonduvaid küsimusi (klienditugi). E-posti kasutatakse lisaks arvete saatmiseks ning telefoni nr kasutatakse pakiautomaati jõudnud toote teavitamiseks.
Veebipoe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse Veebipoe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.
Õiguslik alus
Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil (kliendi tellimuste haldamine, kohaletoimetamine, toodete ja maksete tagastamine).
Isikuandmete töötlemine toimub seadusjärgse kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine).
Vastuvõtjad, kellele isikuandmed edastatakse
Isikuandmed edastatakse Veebipoe klienditoele tellimuste ja ostuajaloo haldamiseks ja kliendiprobleemide lahendamiseks.
Nimi ja telefoninumber edastatakse kliendi poolt valitud transporditeenuse pakkujale.
Kui Veebipoe raamatupidamine toimub teenusepakkuja poolt, siis edastatakse isikuandmed teenusepakkujale raamatupidamistoimingute tegemiseks.
Isikuandmeid võidakse edastada infotehnoloogia teenuste pakkujatele, kui see on vajalik Veebipoe funktsionaalsuse või andmemajutuse tagamiseks.
Turvalisus ja andmetele ligipääs
Isikuandmeid hoitakse serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil.
Juurdepääs isikuandmetele on Veebipoe töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada Veebipoe kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust.
Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.
Isikuandmetega tutvumine ja parandamine
Isikuandmetega saab tutvuda ja teha parandusi veebipoe kasutajaprofiilis või klienditoe vahendusel. Kui tellimus on sooritatud ilma kasutajakontota, siis saab tutvuda isikuandmetega klienditoe vahendusel. Kui isikuandmetega tutvumise taotlus on esitatud elektrooniliselt, esitatakse ka teave üldkasutatavate elektrooniliste vahendite kaudu.
Nõusoleku tagasivõtmine
Kui isikundmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel, siis on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta kliendikonto seadete all või teavitades sellest kliendituge e-posti teel.
Säilitamine
Veebipoe kliendikonto sulgemisel kustutatakse isikuandmed, va isikuandmed (ostuajaloo andmed), mida on vaja säilitada raamatupidamise jaoks või tarbijavaidluste lahendamiseks.
Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni.
Raamatupidamise algdokumentides sisalduvaid isikuandmeid säilitatakse seitse aastat.
Piiramine
Kliendil on õigus taotleda oma isikuandmete töötlemise piiramist, kui andmed on ebaõiged või pole täielikud või kui tema isikuandmeid töödeldakse ebaseaduslikult.
Vastuväited
Kliendil on õigus esitada vastuväiteid seoses tema isikuandmete töötlemisega, kui tal on alust arvata, et tema isikuandmete töötlemiseks puudub seaduslik alus.
Kustutamine
Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel. Kustutamistaotlusele vastatakse mitte hiljem kui ühe kuu jooksul ning täpsustakse andmete kustutamise perioodi. Vastuses taotlusele tuuakse ka välja need isikuandmed, mida ei kustuta ning millisel õiguslikul alusel ja põhjusel.
Küpsised ja muud veebitehnoloogiad
Võime koguda www.pood.keilakk.eu kliendi kohta andmeid kasutades selleks Küpsiseid (s.o väiksed infokillud, mis talletatakse kliendi brauseri poolt kliendi arvuti või muu seadme kõvakettale) või muid sarnaseid tehnoloogiaid ning neid andmeid (nt IP-aadress, seadmeinfo, asukohateave) töödelda.
Kasutame kogutavaid andmeid, et võimaldada teenuse tarbimist vastavalt kliendi harjumustele; kindlustada parim teenuse kvaliteet; informeerida klienti sisust ja teha soovitusi; muuta reklaamid asjakohasemaks ja tõhustada turunduspingutused; hõlbustada sisselogimist ja andmete kaitsmist. Kogutud andmeid kasutatakse ka klientide loendamiseks ning nende kasutusharjumuste fikseerimiseks.
Kasutame sessiooni- ja püsiküpsiseid. Sessiooniküpsis kustutatakse automaatselt pärast igat külastust; püsiküpsiseid jäävad alles Veebipoe korduval kasutamisel.
Veebipoes võib olla kolmandate osapoolte Küpsiseid, mille osas on vastutavaks töötlejaks meie koostööpartnerid.
Kasutame järgmist liiki Küpsiseid:
Vajalikud Küpsised – on vajalikud kasutada – lehel ringi liikuda ja selle funktsioone kasutada, sh võimaldavad vajalikud Küpsised sisselogimist, erinevaid olulisi funktsioone, eristada bot’e inimestes ja tagada muid turvafunktsioone. Ilma nende Küpsisteta ei saa veebileht korralikult toimida ja teenuse osutamine võib olla takistatud. Kuna vajalikud Küpsised on www.pood.keilakk.eu lehekülje toimimiseks vältimatult vajalikud, siis on need Küpsised alati sisselülitatud.
Eelistuste Küpsised – need küpsised võimaldavad jätta meelde kliendi tehtud valikuid ja tunnuseid (näiteks kasutajanimi, keel või kasutaja asukohariik), et pakkuda personaalsemaid ja mugavamaid võimalusi www.pood.keilakk.eu lehekülje kasutamiseks. Salvestatavad andmed olenevad konkreetsest küpsisest. Üldjuhul kogutakse seadme tehnilisi andmeid ja salvestatakse kliendi tehtud valikuid ja tunnuseid (nt kasutajanimi, keel, asukohariik).
Funktsionaalsed/statistika/analüütika Küpsised – on Küpsised, mis koguvad teavet selle kohta, kuidas kliendid www.pood.keilakk.eu lehekülge kasutavad, näiteks milliseid alamlehti kõige sagedamini külastatakse ja mis veateateid esines. Need küpsised ei kogu üldjuhul teavet, mis isiku tuvastab. Neid kasutatakse veebilehe toimimise ja teenuse pakkumise parandamiseks.
Turundus ja isikupärastatud analüütika Küpsised – Küpsised, mida kasutatakse turundustegevuste optimeerimiseks ja/ või isikupärastatud reklaami kuvamiseks. Need Küpsised võivad olla ka kolmanda osapoole Küpsised.
Küpsiste osas nõustuvad kliendid nende kasutamisega www.pood.keilakk.eu leheküljel. Töötluse aluseks on kliendi nõusolek. Ilma Küpsiseid lubamata ei pruugi veebilehe kõik funktsioonid kliendile saadaval olla. Küpsiste ja muude sarnaste tehnoloogiate lubamine või keelamine on kliendi kontrolli all läbi enda veebibrauseri sätete ja www.pood.keilakk.eu lehekülje Küpsiste lahenduse kaudu. Andmesubjekt saab Küpsiseid liikide kaupa sisse ja välja lülitada (v.a vajalikud küpsised, mis on automaatselt sees).
Täpsem teave Küpsiste kohta ja muude sarnaste tehnoloogiate kasutamise kohta on leitav www.pood.keilakk.eu lehekülje vastava Küpsiste lahenduse kaudu.
Vaidluste lahendamine
Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel (admin@keilakk.eu). Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee)
Lõppsätted
Käesolevad andmekaitsetingimused on koostatud kooskõlas Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusega (EL) nr 2016/679 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise ning direktiivi 95/46 / EÜ kehtetuks tunnistamise kohta / EÜ (isikuandmete kaitse üldmäärus), Eesti Vabariigi isikuandmete kaitse seadusega ning Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktidega.
Vastutaval töötlejal on õigus andmekaitsetingimusi osaliselt või täielikult muuta, teavitades andmesubjekte muudatustest kodulehe keilakk.eu/e-pood kaudu.
Privaatsuspoliitika viimased muudatused ja kehtima hakkamine: 08.12.2023